Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật trong vật liệu, thiết kế của các thành phần phần cứng của sản phẩm được cung cấp ban đầu. Việc bảo hành không bao gồm bất kỳ phần mềm, sản phẩm đi kèm khác ngay cả khi đóng gói hoặc bán cùng với các sản phẩm Xiaomi. Thời hạn bảo hành này chỉ có giá trị ở Việt Nam, và các sản phẩm Xiaomi bán tại Việt Nam không đủ điều kiện cho chế độ bảo hành toàn cầu. Dịch vụ bảo hành chỉ có thể được thực hiện bởi Trung tâm Dịch vụ do Xiaomi ủy quyền.
Sản phẩm | Bảo hành | Phạm vi bảo hành | Dịch vụ bảo hành | Tài liệu hỗ trợ bảo hành |
---|
Sạc dự phòng | 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Tai nghe | 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Thiết bị Bluetooth | 1 năm | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Vòng đeo tay Mi Band | Thiết bị chính --1 năm (không bao gồm dây đai) Phụ kiện -- 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Thiết bị định tuyến | Thiết bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Camera | Thiết bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Gậy selfie | 1 năm | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Sạc điện thoại trên ô tô | 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Cân sức khỏe/ điện tử thông minh | 1 năm | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Thiết bị kích sóng WiFi | 1 năm | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Máy lọc khộng khí | 1 năm (không bao gồm bộ lọc) | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Camera hành trình | Thiết bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Cáp | 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Robot hút bụi lau dọn nhà Mi | Thiết bị chính --1 năm, Phụ kiện -- 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Mi Box | Thiết bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Loa | Thiết bị chính-- 1 năm Linh kiện—6 tháng | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Đèn | 1 năm | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH | Hóa đơn mua hàng |
Laptop | Thiết bị chính - 2 năm. Phụ kiện (Adapter & cáp) - 1 năm. Pin - 2 năm | Nhân công và linh kiện | Mang đến TTBH hoặc liên hệ tổng đài Xiaomi để hỗ trợ vận chuyển | Hóa đơn mua hàng |
Đối với sản phẩm laptop Xiaomi:
• Bảo hành thiết bị chính và Pin trong 2 năm, Adapter và Cáp bảo hành 1 năm
• Đổi trả trong vòng 30 ngày cho sản phẩm laptop có phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất thoả các điều kiện về bảo hành và được xác nhận từ Trung tâm bảo hành uỷ quyền Xiaomi
- Căn cứ đổi trả: Căn cứ vào hoá đơn xuất bán cho khách hàng
- Điều kiện về chính sách: Tuân thủ về các điều kiện bảo hành đã được thông báo trên website của Xiaomi, quý khách hàng có thêm xem thêm tại đây.