Lúc này, Zalo sẽ hiện lên cửa sổ chat. Bạn hãy tìm và chọn mục “Tra cứu CCCD” ở góc bên dưới màn hình điện thoại. Bạn hãy nhập họ tên của mình không dấu cũng như ngày tháng năm với định dạng DDMMYYYY ( ngày tháng năm). Chẳng hạn như bạn sinh ngày 27-11-1992 thì hãy nhập vào ô ngày sinh là 27111992 rồi nhấn chọn "Tìm kiếm".
Trong trường hợp chưa có CCCD gắn chip, hệ thống sẽ thông báo hiện tại căn cước của bạn chưa về, vui lòng chờ đợi. Nếu đã có CCCD gắn chip, ứng dụng sẽ xuất hiện thông báo có căn cước, xin vui lòng liên hệ (công an hoặc bưu điện) nơi bạn đang yêu cầu cấp căn cước để nhận trả căn cước.
Nhưng hãy lưu ý, bạn nên tra cứu tiến độ cấp căn cước khi đang làm thủ tục cấp mới. Hiện nay đang có hơn 50 triệu thẻ căn cước gắn chip tới người dân. Bộ Công an cũng đã có những trang thông tin hỗ trợ giải quyết những thắc mắc về việc cấp căn cước công dân gắn chip. Bạn có thể theo dõi qua trang zalo “Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư” hoặc tổng đài 1900.0368 để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến thủ tục trả thẻ căn cước.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể liên hệ tới phòng Cảnh sát quản lý hành chính công an cấp tỉnh, Đội Cảnh sát quản lý hành chính công an cấp huyện/ quận đề nghị cung cấp thông tin. Những đơn vị này sẽ công khai số điện thoại và các thông tin trang mạng xã hội chính thống nhằm hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người dân.
Trên đây là cách tra cứu tiến độ làm căn cước công dân gắn chip qua Zalo cực đơn giản, bạn có thể áp dụng để kiểm tra các thông tin của mình. Hãy theo dõi Media Mart để cập nhật các thông tin hữu ích nhất.