Các mẫu máy giặt thông minh LG hiện nay đều được trang bị chức năng chẩn đoán thông minh, phục vụ tối đa nhu cầu sử dụng của người dùng. Vậy chức năng chẩn đoán thông minh trên máy giặt là gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Tính năng chẩn đoán thông minh là một chức năng giúp người dùng có thể nhanh chóng biết được máy giặt của mình đang mắc phải lỗi gì thông qua điện thoại cơ bản hoặc smartphone mà không cần đến nhân viên bảo hành để có thể tự khắc phục nếu đó là những lỗi nhỏ như: đặt quần áo không cân, nắp máy giặt không chặt, đường nước vào bị hở…
Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho cả người dùng mà cả trung tâm bảo hành của các hãng.
Để sử dụng tính năng chẩn đoán thông minh (Smart Diagnosis), bạn hãy làm theo các thao tác dưới đây nhé:
Bước 1: Nhấn nút Power (Nguồn) để bật máy giặt, nhưng không cần nhấn bất kỳ nút nào khác hay vặn nút chọn chu trình giặt.
Nhấn nút Power trên máy giặt
Bước 2: Gọi vào tổng đài hỗ trợ khách hàng của LG theo số 1800 1503 (miễn phí). Bạn sẽ được hướng dẫn để đặt loa điện thoại gần nút Power (Nguồn), nơi có biểu tượng Smart Diagnosis. (khoảng cách tối đa là 10mm)
Đặt loa điện thoại gần nút Power
Bước 3: Nhấn và giữ nút Mực nước, trong 3 giây, trong khi đó vẫn giữ loa điện thoại ở tại biểu tượng hoặc nút Power.
Vừa nhấn chọn nút Temp trong 3 giây, vừa đặt loa điện thoại tại nút Power
Bước 4: Giữ điện thoại ở đúng vị trí cho đến khi quá trình truyền âm hoàn tất. Thời gian còn lại của quá trình truyền dữ liệu được hiển thị trên màn hình LED của máy giặt.
Hãy để ý đồng hồ đếm ngược trên màn hình cho đến lúc hoàn tất
+ Để đạt được kết quả tốt nhất, không di chuyển điện thoại trong khi đang truyền âm.
+ Nếu nhân viên trung tâm tổng đài không thể nhận được bản ghi dữ liệu chính xác, bạn có thể được yêu cầu thử lại lần nữa.
Bước 5: Khi hết thời gian đếm ngược và có âm thanh chấm dứt, tiếp tục cuộc nói chuyện với nhân viên trung tâm tổng đài, để được truyền đạt những thông tin vừa phân tích được từ máy giặt của bạn.
Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn phân tích thông tin đã được truyền
Lưu ý:
+ Chức năng chẩn đoán thông minh (Smart Diagnosis) phụ thuộc vào chất lượng cuộc gọi ở địa phương.
+ Nếu quá trình truyền dữ liệu Smart Diagnosis kém do chất lượng cuộc gọi kém, bạn có thể sẽ không nhận được dịch vụ Smart Diagnosis tốt nhất.
Trên đây là hướng dẫn sử dụng chức năng chẩn đoán thông minh trên máy giặt LG. Hãy sử dụng chức năng này nếu bạn cần sự chẩn đoán chính xác từ trung tâm dịch vụ LG Electronics khi sản phẩm bị trục trặc hoặc lỗi. Chỉ sử dụng chức năng này để liên hệ đại diện dịch vụ, không sử dụng khi máy hoạt động bình thường.
Tổng hợp
